1. Sumario. LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV respeta la privacidad de los individuos y quiere asegurarse de que todo el Personal este familiarizado con las prácticas y procedimientos para la protección de todos los datos personales que LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV recaba, usa y/o trata al interior de la LAS PUDENCIANAS SAPI de CV. Esta Política de Privacidad (“Política”) establece el mínimo y uniforme estándar que LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV tomará con respecto a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”), y provee la apropiada y consistente salvaguarda para el manejo de información recabada por parte del personal.
2. Aplicación de la Política.
Esta política es aplicable a todos los empleados de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV.
3. Detalles de la Política.
3.1.Propósitos del Proceso de Datos
El personal de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV solo hará el tratamiento de datos personales para necesidades legítimas, o de otra manera si es requerida o autorizada por la ley. Las necesidades legitimas de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV deberán incluir:
a) Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial
b) Evaluar la calidad del servicio.
c) Preferencia en productos por el cliente
d) Creación del perfil del cliente para la reserva de los distintos productos de Las Pudencianas.
e) Administrar nuestros sitios y servicios.
f) Realizar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecerle productos y
servicios personalizados, así como publicidad y contenidos adecuados a sus necesidades.
g)Comunicar, promover y difundir (vía electrónica, correo electrónico, etc.)
productos y servicios.
h) Seguimiento de compras y reservas.
i) Emisión de facturas.
3.2 Tecnologías de Rastreo
El personal de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, también recolectara datos de rastreo para proveer una mejor funcionalidad del sitio a los usuarios, la información a recolectar será la siguiente:
a) Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
b) Idioma preferido por el usuario.
c) Región en la que se encuentra el usuario.
d) Tipo de navegador del usuario.
e) Tipo de sistema operativo del usuario.
f) Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
g) Páginas web visitadas por un usuario.
h) Búsquedas realizadas por un usuario.
i) Publicidad revisada por un usuario.
j) Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
3.3 Datos recolectados
Los datos que el personal de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, serán los siguientes:
a) Nombre.
b) Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
c) Fecha de nacimiento.
d) Domicilio.
e) Teléfono particular.
f) Teléfono celular.
g) Correo electrónico.
h) Edad.
i) Perfil público de Google como método de inicio de sesión.
j) Perfil de Facebook como método de inicio de sesión.
k) Datos de pago dentro del sitio web.
l) Usuario y contraseña de acceso al sitio web
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, por favor indíquenoslo a través de los siguientes medios:
a) info@laspudencianas.com
b) www.laspudencianas.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita con nosotros.
3.4.Seguridad y Confidencialidad
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV y su personal tomarán las más apropiadas y razonables técnicas y organización de medidas para proteger los datos personales contra acceso accidental o sin autorización, adquisición, perdida, divulgación, destrucción o daño.
El acceso a los sistemas internos de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV que contengan datos personales será limitado al jefe o encargado del área, al responsable y encargado de datos personales que son quienes tienen la necesidad legitima de tener acceso a esta información en particular.
Cualquier empleado de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV que necesite acceso a los datos personales de empleados, clientes o proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de esa información personal.
Las bases de datos de nuestros clientes se encuentran resguardados en los servidores de nuestros proveedores del servicio de administración de redes sociales que se utilizan para nuestros servicios.
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV no se hace responsable de la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales causados a nuestros proveedores de servicios de administración de redes sociales.
3.5. Notificaciones
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV proveerá a cada particular con información sobre sus datos personales recolectados, los propósitos por lo que esta información es recolectada, la identidad de la entidad responsable de su recolección, así como de otra información como los derechos de acceso y rectificación, a menos que el Individuo ya cuente con esa información. Dicha información puede ser provista por escrito o de manera electrónica o por un link a un sitio web en concordancia con la Ley.
Cuando la información personal no sea obtenida directamente de los particulares, los particulares serán informados apropiadamente y en cumplimiento con ley. Si los datos personales son divulgados con un tercero, el particular será informado apropiadamente.
3.6. Elección
Como la ley lo dispone y cuando sea apropiado de acuerdo a la misma, LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV proveerá a sus clientes y personal con el derecho de escoger cómo, cuándo y para qué propósito sus datos personales serán tratados. Esta elección varía dependiendo que tipos de datos van a ser tratados, el propósito del tratamiento, y la medida de las cuáles el desuso de tales datos es probable que resulte en severo daño o consecuencia al individuo.
Por ejemplo, LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV proveerá al particular con la oportunidad de escoger cuando sus datos personales deban ser divulgados con un tercero para propósitos de marketing.
Como sea, la apertura de los datos a terceros se hará solo cuando sea necesario con el fin de cumplir con el servicio solicitado por el particular, o si los terceros han sido contratados por LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV para realizar servicios, entonces el particular puede no tener la oportunidad de escoger, excepto cuando lo requiera la ley. En esos casos, LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV se mantendrá responsable del manejo de datos personales por sus agentes y proveedores de servicios.
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV preferentemente no recolectará datos personales sensibles, excepto en casos excepcionales, en tales casos la información será recabada contando con la firma autógrafa del titular y resguardada en cumplimiento con la Ley.
3.7. Derecho de Acceso y de Rectificación
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV se asegurará de que los particulares tengan canales abiertos para requerir información de sus datos personales recolectados o que estén en proceso de ser recolectados. Así el personal asignado por LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, cuando sea requerido, brindarán atención a las solicitudes de derecho ARCO de conformidad con la multicitada Ley de la materia y sus demás disposiciones legales.
Si cualquiera de los datos personales de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV fuese inexacto o estuviese incompleto, los particulares pueden solicitar que sus datos personales sean rectificados.
Solicitudes para el acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ser negadas en algunas situaciones, tales como cuando son requeridos por la ley, como lo es, por ejemplo, el no presentar identificación o si la solicitud de derechos ARCO la realiza alguien distinto al titular. Cuando una solicitud sea negada, en conformidad con la Ley, LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV informará al particular las razones del tal rechazo.
3.8. Calidad de los Datos
Ciertos pasos serán tomados para mantener la certeza de los datos personales basándose en los propósitos impuestos para su uso.
En este sentido, las personas al interior de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, que recaben datos o que hagan uso de los mismos, por motivo de sus funciones, deberán procurar mantener actualizados los datos personales.
3.9. Retención de Datos Personales
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV mantendrá los datos personales en concordancia con sus obligaciones legales y sus políticas y procedimientos de retención de datos.
En este sentido LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV mantendrá en resguardo el menor tiempo posible los datos personales y eliminará los mismos de manera responsable cuando no sean ya necesarios acorde con la ley.
3.10. Proveedores de Servicio
En ocasiones LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV tendrá que compartir los datos personales con un selecto grupo de proveedores de servicios que entregarán y realizarán ciertos servicios.
3.11. Terceros
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV podría compartir ciertos datos personales con terceros por razón de ley, para proteger los derechos de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, en una emergencia, como medida necesaria para los propósitos permitidos en esta política o donde LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV ha autorizado su divulgación.
En ciertas circunstancias, LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV podrá no rendir, compartir o divulgar la información requerida por terceros, a menos que LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV reciba instrucción expresa para que se compartan sus datos, en cuyo caso LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV lo hará sin ninguna obligación de asegurarse que los datos personales sean tratados adecuadamente, o que el tercero en cuestión destruya los datos personales una vez que el propósito sea completado.
3.12.Marketing
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV no utilizará los datos personales para Marketing, a menos que a los particulares se les dé la oportunidad de decidir recibir comunicaciones directas de marketing, o, cuando la ley requiera, tener su previo consentimiento expreso.
3.13.Niños
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV dará instrucción específica a los niños de no suscribir sus datos personales y/o realizar las medidas adecuadas para asegurar el consentimiento de los
padres o del tutor. Es información que solo los padres en ejercicio de la patria potestad pueden proporcionar bajo su responsabilidad y siempre que sea en el mejor beneficio del menor.
3.14.Entrenamiento
Se le proveerá un entrenamiento adecuado al personal que tendrá acceso permanente o regular a los datos personales o que estén involucrados en la recolección de estos.
3.15.Manejo Complementario/ Proceso de Aplicación
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV se asegurará que esta política sea observada, el no cumplimiento de esta política puede resultar en sanciones disciplinarias, despido u otro tipo de sanción establecida en la Ley.
Si algún trabajador cree que él o ella no le es posible cumplir con esta política debido a requerimientos legales o instrucciones que se les hayan dado, él o ella debe reportar esa información.
3.16.Auditoria
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV periódicamente monitoreará el cumplimiento de esta política.
3.17.Obligaciones Referentes a las Autoridades de Protección de Datos
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV responderá diligentemente y apropiadamente a los requisitos de la autoridad de protección de datos y otros reguladores con jurisdicción sobre esta política o en cumplimiento de la Ley.
3.18.Relaciones entre esta Política y la Ley Nacional
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV reconoce que la Ley, su reglamento y demás disposiciones aplicables y vigentes en la materia le son aplicables para el tratamiento de los Datos personales y está comprometida a manejar estos e inclusive con medidas adicionales resultantes de mejores prácticas en la materia. Cuando la Ley tenga un nivel en la protección de los datos personales inferior a lo establecido en esta política, entonces se aplicará los requisitos de ésta, siempre en forma adicional y cuando éstos no contravengan, disposición legal expresa aplicable a la materia.
3.19.Implementación y Modificaciones a esta Política
Esta política deberá ser publicada en las redes internas de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, cuando dichas redes existan.
LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV se reserva el derecho a modificar esta política a su conveniencia, por ejemplo, para cumplir los cambios en las regulaciones de la Ley, las mejores prácticas y procedimientos o requerimientos de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV impuestos por las autoridades de protección de datos. LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV publicará todos los cambios en su política en sus redes internas.
4. Propósitos de esta Política
Esta Política de Privacidad (“Política”) establece el standard mínimo y uniforme que LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV deberá tomar con respecto a la Ley y las demás disposiciones
aplicables en la materia, así como a un tratamiento datos salvaguardaro para el caso de crear sucursales o tener filiales o afiladas.
5. Términos y Definiciones
Cuando se usen en esta política:
a) “Datos Personales”; Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (Art. 2°, Fracc. V de la Ley).
b) “Datos Personales Sensibles”; Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual (Art. 2°, Fracc. VI de la Ley)
c) “Tratamiento”; La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales (Art. 2° Fracc. XVIII de la Ley)
d) “Personal”; significa a cualquier individuo que esté desarrollando un trabajo para LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, tanto un empleado como un exempleado, contratista o agente temporal.
e) “Proveedor de Servicios”; se refiere a cualquier compañía que no sea subsidiaria o afiliada a LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV, que haga tratamiento de datos personales en nombre de o en petición de LAS PUDENCIANAS SAPI DE CV.